ポルシェというブランドの品格を
損なわないよう心がけています

学生の時、BMWディーラーでアルバイトをし、車の洗車やコーティングを担当しました。その経験を通じて、ドイツ車の素晴らしさを実感。なかでもポルシェこそ憧れのブランドだと確信するようになりました。

就職先を探す中で当社を見つけ、面接でえ出会った店長の人柄に強く惹かれ、この人についていきたいと感じたことが入社の決め手です。

現在は新車セールスコンサルタントとして、お客様との関係づくりに励んでいます。最も心がけているのは、ポルシェというブランドの品格を損なわないよう、常に誠実な対応を心がけることです。もちろん、身だしなみや言葉遣いにも気を配っています。

ポルシェのお客様は、長年の夢を叶えるために来店される方が多いのが特徴です。そのため、単に商品知識を伝えるだけでなく、お客様の思いやりや生活に寄り添い、趣味や生活スタイルに合わせた提案をすることを大切にしています。例えば、ゴルフが好きなお客様には、ゴルフバッグの積載性などの実用的な情報もお伝えしています。

 

お客様との出会いが広げる
視野と豊かな経験

納車までに1年以上かかることもあるポルシェだからこそ、その時間もお客様と大切な接点と考えています。進渉状況の報告はもちろん、当社主催のイベントにご招待するなど、お客様との絆を深める機会を積極的に作っています。最近では、納車を待っているお客様を5周年記念イベントにお招きしました。「まだオーナーではないから」と最初は遠慮されておりましたが、「もうオーナーですよ」とお声がけするととても喜び、イベントも楽しんでいただきました。

当社の良さは、部署間の垣根が低いことです。新車、中古車、アフターサービスの各部門が密に連携し、お客様のご要望に柔軟に対応できています。例えば、新車をご検討のお客様が中古車に興味を持たれた場合でも、スムーズにご案内できる体制が整っています。

 

この仕事の醍醐味は、様々な経験や価値観を持つお客様との出会いです。異なるライフスタイルや趣味のお話を伺うことで、自分の視野も確実に広がっています。時には、お客様からおすすめいただいたレストランに足を運んでみるなど、自分自身の生活も豊かになっていると実感しています。

憧れのブランドだからといって、肩肘を張る必要はありません。等身大の自分でいながら、お客様の夢の実現をサポートできる。それが、このポルシェセンター調布という特別な職場の魅力だと思っています。